Santo Domingo. Edesur Dominicana informó este viernes que dos integrantes de una brigada perteneciente a la empresa contratista Delmar fueron detenidos por agentes de la Policía Nacional, luego de ser señalados por presuntamente solicitar dinero a clientes a cambio de realizar trabajos o servicios relacionados con la distribuidora eléctrica.
La empresa indicó que mantiene una colaboración activa con las autoridades para facilitar las investigaciones y contribuir al esclarecimiento de los hechos, al tiempo que reiteró su compromiso con la transparencia, la ética y la protección de los derechos de los usuarios.
Edesur recordó que sus brigadas y técnicos no están autorizados a recibir pagos directos de los clientes, por lo que cualquier solicitud de dinero constituye una actuación irregular que debe ser denunciada de inmediato ante la empresa.
En ese sentido, exhortó a la ciudadanía a reportar cualquier intento de cobro indebido o conducta sospechosa a través de su centro de atención telefónica, el portal de denuncias contra el fraude, sus redes sociales o los buzones de sugerencias habilitados.
La distribuidora reiteró que mantiene una política de cero tolerancia frente a cualquier acto de fraude, corrupción o extorsión que afecte a sus clientes y aseguró que continuará fortaleciendo las acciones para prevenir, detectar y sancionar este tipo de prácticas.
