Denuncian servicios recurrentes que descuentan saldo sin consentimiento de los usuarios

Usuarios de telefonía móvil han denunciado la activación automática e indebida de servicios de suscripción que generan cobros recurrentes sin su autorización, afectando su saldo de manera fraudulenta.

Según reportes, diversas compañías de telecomunicaciones han inscrito a clientes en servicios como "Adultos", "Amor y Humor", "Cine, TV y Celebridades", "Juegos y Trivias", entre otros, sin su conocimiento. Esta situación ha causado gran malestar, especialmente entre personas con menos conocimientos tecnológicos, quienes desconocen el motivo por el cual su saldo desaparece tras cada recarga, sin haber realizado llamadas o consumido datos móviles.

Ante esta problemática, se hace un llamado al Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) para que tome medidas urgentes, investigue estos cobros y garantice la transparencia en la facturación de los servicios móviles. Los usuarios exigen mayor control y regulación para evitar que estos cargos no autorizados continúen afectando a la población.

"Esto es un robo de la telefónica", expresó un usuario afectado al ser consultado sobre la situación. La ciudadanía espera respuestas y acciones concretas para frenar estos abusos.