Santo Domingo. Las principales entidades financieras del país han experimentado un notable crecimiento en sus plataformas digitales, incrementando hasta un 80 % su número de seguidores en redes sociales como parte de su estrategia de comunicación y cercanía con los clientes.
El Banco de Reservas (Banreservas) lidera este avance con más de 680 000 seguidores en Instagram, seguido del Banco Popular Dominicano, que alcanzó cerca de 427 000 usuarios, reflejando un aumento del 67 % en los últimos cuatro años. Otras instituciones como el Banco BHD, Scotiabank y Banco Santa Cruz también han fortalecido su presencia en redes como Facebook, X y TikTok.
Especialistas del sector destacan que este crecimiento no solo se mide por la cantidad de seguidores, sino por la calidad del contenido, orientado a la educación financiera, la innovación digital y la interacción con públicos jóvenes.
Según datos de la Superintendencia de Bancos, el 77 % de los clientes bancarios ya utiliza aplicaciones móviles para realizar transacciones, lo que confirma el cambio hacia una banca más digital, ágil y cercana.
El auge en redes sociales y plataformas digitales consolida a la banca dominicana como una de las más avanzadas de la región en términos de tecnología y comunicación directa con sus usuarios.