Santo Domingo.– La comunicadora Danylsa Vargas alertó sobre presuntas deficiencias en el servicio al cliente del Banco de Reservas de la República Dominicana, asegurando que se trata de una problemática conocida por numerosos usuarios, pero que ha recibido poca atención en los medios de comunicación.
Vargas señaló que entre las principales dificultades que enfrentan los clientes figuran largas filas, falta de respuestas oportunas a reclamos y fallas recurrentes en la plataforma digital de la entidad bancaria, lo que genera inconformidad y retrasos en los servicios.
La también comentarista consideró que estas situaciones no se corresponden con la solvencia financiera ni con los reconocimientos internacionales que ostenta la institución, por lo que instó a las autoridades a revisar y fortalecer la calidad del servicio ofrecido a la ciudadanía.
Fuente: elpregonerord